최근에 트렉스타 워킹화를 계속 신어 오고 있었는데요 BOA 시스템 방식이라 BOA 다이얼이 고장 나지 않을까 생각이 들긴 했었는데 결국 끈 부분이 끊어져 버렸네요.
끈이 끊어졌다고 안신을 수도 없고 운동화야 밑창이 닳고 닳아 못 신으면 버린다고 하지만 이런 기능성 신발은 AS가 되지 않을까 싶어서 검색을 해보니 가능하네요. 오늘은 트렉스타 콜센터 정보와 등산화 AS 센터 접수하는 방법을 알아보겠습니다.
트렉스타 등산화 AS 신청 방법
저 같은 경우는 인터넷으로 구매를 하였기에 구매처도 알 수 없기에 콜센터 상담원을 통해 AS 접수 절차에 대해 문의를 하였습니다. 트렉스타 고객만족팀 상담 시간은 09시부터 17시까지 운영이 되고 공휴일을 제외한 평일에는 상담이 가능합니다.
고객만족팀
전화번호:051-309-3575
상담시간:09:00 ~ 17:00(공휴일 휴무)
직접 트렉스타 매장으로 방문을 하거나 고객만족팀으로 선불로 택배를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다. 이때 AS 접수양식이 필요한데 이 양식은 트렉스타 홈페이지에 들어가시면 바로 다운로드가 가능합니다.
안전화와 등산화/의류/용품에 따라 제품 보내는 주소가 달라지니 받는 주소 다시 한번 확인 후 보내주시면 됩니다.
트렉스타 본사가 부산에 있다는 것과 생각보다 매장이 많지 않다니 의아스럽기 합니다. 등산화 수리 결과가 무지 기대가 되네요.
